Быть эмпатичным — значит распознавать чувства и потребности других людей и реагировать на них. Это очень важно как в личной жизни, так и на работе: это создает близость с друзьями и коллегами, делает нас терпимыми, и помогает лучше ладить с другими. Многим аспектам эмпатии мы учимся в детстве. Но иногда сопереживание дается нам нелегко и во взрослой жизни. Хорошая новость заключается в том, что эмпатии можно научиться.
Почему вы должны учиться эмпатии?
Другим словом «эмпатия» является чувствительность. Сопереживающий человек легче распознает и понимает, что чувствуют другие люди, как они думают, что ими движет, и какими чертами характера они обладают, а также готов принять это во внимание. Люди, способные сопереживать другим людям, живут более успешно и счастливо, и могут устанавливать более прочные социальные контакты. Таким образом, эмпатия — это часть эмоционального интеллекта и важный социальный навык.
Как развить навыки эмпатии?
Научиться эмпатии, конечно, непросто. Но это возможно, если вы найдете время, чтобы открыть себя для окружающих. Тренируйте свою эмпатию с помощью этих 8 советов:
1. Будьте любопытны к другим
Чем больше вы знаете о других людях, тем лучше вы их понимаете и оцениваете. Поэтому будьте любопытны к тому, что думает и чувствует ваш собеседник! Используйте любую возможность узнать больше о других! Это также расширит ваше представление о том, насколько разными могут быть разные люди.
2. Сдерживайте себя в суждениях
«Она всегда такая эмоциональная!» Подобные мысли (а возможно, и высказывания) мешают вам по-настоящему понять, что движет другим человеком. Что именно стоит за тем, что ваша подруга злится из-за вполне безобидного замечания? Отбросьте на время свои суждения и предрассудки, и попытайтесь выяснить истинные причины её чувств!
3. Почему спрашивание помогает?
Если вы не уверены, как классифицировать поведение другого человека, просто спросите, например: «У меня сложилось впечатление, что комментарий, который вы сделали ранее, очень вас раздражает. Это правда?» Так вы сможете убедиться в правильности своих суждений, и научиться большему сопереживанию в следующий раз. Вы узнаете, были ли вы правы в своих чувствах.
Этот вопрос также может стать хорошим началом разговора, в котором более подробно объясняется предыстория. Однако при этом необходимо, чтобы вы действительно слушали и воздерживались от обвинений и поспешных выводов. Такая форма вопросов также полезна в разговоре с ребенком. Она помогает им развить способность понимать собственные чувства.
4. Расширяйте свой кругозор
Существуют исследования, которые доказывают следующее: Люди, которые регулярно читают романы, более сопереживательны. Вероятно, это происходит потому, что вы учитесь сопереживать героям, когда погружаетесь в историю. Нечто подобное, вероятно, происходит, когда вы осознанно смотрите хорошие фильмы и сериалы, и пытаетесь понять причины поведения героев. Документальные фильмы и (автобиографии) также расширяют ваш кругозор, и помогают стать более сопереживающим.
5. Проявляйте сострадание, а не жалость
Между состраданием и жалостью есть большая разница:
- Сострадание означает способность понять и оценить ситуацию другого человека. Жалость означает сочувствие к другому человеку, и плохое отношение к себе.
- Сострадание укрепляет другого человека, а жалость заставляет его чувствовать себя маленьким.
- Сострадание помогает вам вместе находить решения. Жалость же, напротив, блокирует вас, и вам становится гораздо сложнее помочь другому человеку. Ведь вы сами вдруг становитесь эмоционально вовлеченным.
Эмпатия (и вообще общение с другими людьми) всегда должна быть связана с состраданием, а не с жалостью.
6. Узнайте себя
Если вы умеете справляться с собственными эмоциями и мыслями, вам будет легче делать то же самое с другими. Поэтому понаблюдайте за собой повнимательнее:
- Что движет вами?
- Почему вы чувствуете себя определенным образом?
- Как распознать это как можно раньше?
- Что вам помогает, а что нет?
С одной стороны, эти знания укрепят вашу способность лучше оценивать других. С другой стороны, вы сможете уделять больше внимания своим собственным потребностям. Но будьте осторожны: нельзя автоматически предполагать, что эмоции других людей будут проявляться так же, как у вас, или что им помогут те же меры, что и вам. Каждый человек индивидуален.
7. Расслабьтесь
Чем больше вы напряжены, тем сложнее вам вести себя эмпатически. Поэтому постарайтесь уменьшить стресс и больше отдыхать! Это можно сделать, например, улучшив свой тайм-менеджмент, высыпаясь и занимаясь спортом, выполняя упражнения на релаксацию или улаживая конфликты. Позаботьтесь о своих собственных потребностях, и тогда вы будете более расслаблены, и сможете лучше взаимодействовать с другими людьми. Эта способность в конечном итоге является предпосылкой для развития эмпатии.
8. Интерпретировать язык тела — Но правильно
Основа хорошей эмпатии — умение правильно интерпретировать невербальную коммуникацию, то есть жесты и мимику. Но будьте осторожны: часто можно встретить обобщения типа: «Если собеседник хмурится, это значит…».
Таких универсальных правил (почти) не существует. Один и тот же сигнал может иметь разные значения, и почти всегда в игре участвуют разные аспекты. Чем лучше вы знаете человека, тем проще классифицировать его язык тела, ведь все люди разные. Например, ваш коллега на самом деле очень спокойный человек, но во время разговора он постоянно покачивает ногой. Это может что-то означать, в то время как у кого-то другого покачивание ногой может быть просто привычкой.
Вы можете научиться лучше понимать язык тела с помощью этого упражнения: Сядьте в оживленном месте, например, в кафе или на скамейке на вокзале, и (незаметно) понаблюдайте за окружающими вас людьми. Постарайтесь понять, что они чувствуют, и какие черты характера им присущи. Лучше всего выполнять это упражнение в парах, чтобы вы могли обсудить свои интерпретации.
Кстати: Дети особенно хорошо умеют распознавать чувства, потому что они не так часто притворяются, как взрослые.
Слишком много или слишком мало эмпатии?
Тех, кто не способен сопереживать другим людям, легко обидеть, им меньше доверяют, и обычно оценивают как менее симпатичных. Вот почему стоит практиковать эмпатию.
Но будьте осторожны: существует и избыток эмпатии! Вы можете быть слишком эмпатичны, если
- вы придаете больше значения чувствам и потребностям других людей, чем своим собственным,
- вы постоянно ограничиваете себя, потому что можете расстроить или разочаровать других,
- другие могут легко манипулировать вами в эмоциональном плане,
- ссора или плохое настроение могут быстро выбить вас из колеи,
- вы чувствуете себя очень плохо, когда другие страдают.
Если вы узнали себя в этом описании, вам стоит обратить на себя чуть больше внимания.
