Вы их знаете, но они вам не очень нравятся. Ворчунам, зазнайкам и нарушителям спокойствия не рады нигде. За постоянным поведением «всезнаек» обычно стоит низкая самооценка и, как следствие, неутолимая жажда признания. Мы объясняем, как следует вести себя с людьми, которые всё знают лучше всех.
Вы не можете знать всё лучше — В чём проблема «всезнаек»?
Всезнайка — это человек, который может создавать впечатление, что он обладает большими знаниями, чем другие, в некоторых или даже во всех вопросах. Они часто читают другим лекции без приглашения и свысока, создавая впечатление высокомерия и властности. В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с такими людьми, которые всегда хотят быть правыми и считают, что знают все лучше других.
Особенно на работе или среди близких друзей, хронические жалобщики и всезнайки со временем начинают действовать нам на нервы. Всезнайки знают все лучше всех и всегда хотят, чтобы последнее слово было за ними. Чтобы не трепать нервы, часто даже не стоит вступать с ними в дискуссию. Как говорится, мудрый уступает. Если вы заметили, что ваш собеседник бесконечно упрям, отступите, и дайте ему спокойно поверить в то, что он знает лучше.
Какие причины поведения «всезнайки»?
Причины хронического поведения «всезнайки» обычно кроются в детстве. Например, когда ребенку внушали, что родители любят его только в том случае, если он знает или умеет что-то лучше других. В результате, у ребенка формируется потребность доказывать свою правоту на протяжении всей жизни. Он жаждет признания со стороны. С помощью знаний, как он считает, он получит это признание и оценку. Но, к сожалению, поведение «всезнайки» имеет прямо противоположный эффект.
Ворчуны и постоянные жалобщики часто имеют низкую самооценку. Собственная неуверенность в себе заставляет их читать нотации другим, указывать на ошибки, постоянно критиковать и опускать их. Поведение «всезнаек» также может быть признаком нарциссизма. Люди, склонные к нарциссизму, также стремятся к признанию. В первую очередь они стремятся к самовыражению. Читая нотации и поправляя других, они тешат свое самолюбие. Однако в конечном итоге они смогут освободиться от вечного поиска признания только в том случае, если поймут, что в их сердце есть пустота, которую невозможно заполнить таким образом.
Как распознать «всезнайку»?
Следующие признаки указывают на тип «всезнайки»:
- Он или она постоянно навязывает свое мнение другим без спроса.
- Он или она всегда должны быть правы.
- Он или она чувствует себя лучше, когда принижает других.
- Последнее слово всегда остается за ним, и он не позволяет никому перечить ему.
- Он или она не видит ошибок, и не позволяет фактам разубедить его или ее в собственном мнении.
- Он крайне неспособен к критике.
На самом деле «всезнайство» может вызывать привыкание. После успешной демонстрации знаний, в мозгу образуется коктейль из положительных гормонов. Это приводит к тому, что поведение «всезнайки» становится привычкой. В итоге страдает и сам человек, и его окружение.
Действительно ли «всезнайки» знают всё лучше других?
Психологические исследования показали, что люди, выдающие себя за чрезвычайно умных, зачастую сильно переоценивают себя. Хроническим «всезнайкам» важно прежде всего признание окружающих. Сами знания играют второстепенную роль.
Конечно, это нельзя обобщать. В некоторых случаях «всезнайки» действительно очень умны, и обладают большим объемом знаний. Просто они используют их не по назначению. Вместо того, чтобы обогащать и поддерживать, они заставляют других чувствовать себя плохо. Они невольно создают впечатление, что являются кем-то лучшим. Таким образом, не происходит обмена на уровне глаз.
Конечно, каждый из нас время от времени демонстрирует поведение «всезнайки». Важно найти здоровый баланс, и относиться к окружающим с уважением и признательностью. Никогда не ставьте себя выше других, даже если вы должны опережать их в некоторых областях!
Советы по общению с «ворчунами» и «всезнайками»
Если вы распознали «зазнаек», следующий шаг — правильно с ними разобраться. Это требует чуткости, внутреннего спокойствия и большого терпения. Мы даем вам несколько советов, которые помогут вам в повседневной работе с «ворчунами» и «зазнайками»:
- Старайтесь сохранять спокойствие, и убеждать собеседника фактами! Хорошая аргументация — это главное. Не становитесь громче и циничнее! Говорите с коллегой уважительно, и объясняйте ему свою точку зрения!
- Сохраняйте спокойствие, и не позволяйте себя провоцировать! Смотрите на все с долей юмора! Даже если Вы знаете, что правы, в некоторых ситуациях лучше уступить. Не переходите на уровень собеседника! Если Вы понимаете, что конструктивный разговор невозможен, оставьте все как есть!
- Ставьте под сомнение высказывания собеседника! Не принимайте за дурака, и не вдавайтесь в подробности! Не отклоняйтесь от темы, и не углубляйтесь в детали! Откуда у вашего собеседника информация? Может ли он или она обосновать сделанные заявления? Если вы углубитесь в суть вопроса, ветер быстро улетучится из парусов вашего собеседника.
- Проведите разъяснительную беседу! Иногда помогает прямой разговор с партнером. Дайте ему понять, что его поведение Вас оскорбляет. Многие «всезнайки» не понимают, что расстраивают других людей. Откровенный разговор и решение проблем помогают и Вам, и Вашему собеседнику.
- Не принимайте это на свой счет! Помните, что поведение «зазнаек» обычно является следствием эмоциональных травм. Не принимайте поведение своего собеседника слишком близко к сердцу, и посмотрите на него со стороны! Вместо этого подумайте о том, можете ли Вы помочь ему или ей, и как!