Научитесь говорить «Нет» — устанавливать границы без конфликтов и чувства вины

Научиться говорить «Нет» — одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для себя, но многим людям это дается с большим трудом. Почему? Потому что мы боимся не понравиться. Ирония заключается в том, что люди будут больше любить и уважать вас, если вы сможете сказать «Нет». По крайней мере, когда это уместно!

Почему вы должны научиться говорить «Нет»?

Есть много веских причин, чтобы посвятить немного времени и усилий тому, чтобы научиться говорить «Нет». Только не позволяйте страху вины оттолкнуть вас! Вот несколько советов о важности установления границ.

• Вас будут больше уважать. Когда вы говорите кому-то «Нет», вы даете ему понять, что у вас есть границы. Вы показываете, что уважаете себя. Таким образом вы добьетесь уважения со стороны других людей.
• На вас будут смотреть как на надёжного человека. Если вы говорите «Да» только тогда, когда у вас есть время, и реальная возможность сделать отличную работу, вы приобретете репутацию надежного человека. Если вы будете соглашаться на все, то неизбежно не только получите выгоду, но и будете хуже справляться со всеми делами.
• Избирательный подход к выполнению заданий поможет отточить ваши природные сильные стороны. Чем больше вы концентрируетесь на том, что у вас хорошо получается, тем лучше вы сможете развить свои природные таланты с помощью практики.
• Ваша жизнь станет менее напряжённой. Вы можете испытывать искушение говорить людям «Да», чтобы угодить им. Или потому, что вы боитесь причинить кому-то боль. Или потому, что чувствуете себя виноватым. Однако в долгосрочной перспективе такая неспособность только вредит вам и окружающим. Вы подвергаете себя стрессу, перенапрягаясь. И испытываете еще больший стресс, когда понимаете, что неизбежно разочаруете людей.

Когда следует сказать «Нет»?

Иногда трудно решить, какие дела заслуживают вашего времени и внимания. Воспользуйтесь этими советами, чтобы оценить обязательства — и возможности — которые появляются на вашем пути!

• Сосредоточьтесь на самом важном! Пересмотрите свои обязательства и приоритеты, прежде чем принимать новые.
• Взвесьте соотношение «Да» и «Стресс». Является ли новая деятельность краткосрочным или долгосрочным обязательством? Не соглашайтесь, если это означает месяцы дополнительного стресса. Может быть, есть другие способы принять участие?
• Уберите чувство вины из уравнения! Никогда не стоит соглашаться на просьбу, которую вы предпочли бы отклонить из чувства вины или обязанности.
• Поспите над ней одну ночь! Возьмите день, чтобы обдумать просьбу и понять, как она сочетается с вашими текущими обязательствами.

Как эффективно сказать «Нет»?

Скажите это! Не цитируйте цитаты из большой книги оправданий, и не ходите вокруг да около! Не предлагайте слабых оправданий и не оправдывайтесь! Это лишь дает собеседнику отправную точку.

Не тяните и не теряйте времени! Говорите прямо, и в лучшем случае дайте краткое объяснение, если считаете это необходимым, но не чувствуйте себя обязанным это делать. Чем меньше вы скажете, тем лучше. Это не то, о чем можно прочитать в книге. Это входит в привычку только с практикой.

Как отделить отмены от отказов

Помните, что вы отвергаете просьбу, а не человека! Не бойтесь обидеть кого-то! Вы узнаете, что большинство людей понимают, что это ваше право сказать «Нет». Так же как и их право просить об услуге. Если необходимо, подумайте о компромиссе! Но делайте это только в том случае, если вы хотите согласиться на просьбу, но у вас мало времени или возможностей для этого! Предложите варианты, которые устроят вас обоих. Однако не идите на компромисс, если вы действительно хотите или должны сказать «Нет».

Можете ли вы предложить альтернативу?

Является ли человек, который просит вас о чем-то, тем, с кем вы хотите поддерживать позитивные отношения? Вы можете смягчить последствия своего отказа, предложив альтернативу, которая удовлетворит просьбу человека и при этом понравится вам. Вот несколько примеров:

• Если кто-то хочет, чтобы вы сотрудничали с ним в каком-то проекте, познакомьте его с кем-то еще, кому это может быть интересно!
• Ваш новый друг приглашает вас в бар, но шумные заведения и выпивка — не ваш конек. Просто спросите, не хотите ли вы вместо этого выпить кофе или заняться другим делом!
• Молодой коллега в вашем офисе предлагает помочь вам с важным проектом, но вы боитесь, что его участие замедлит ход работы. Спросите, не хотели бы они вместо этого поработать с вами над проектом, где сроки не так сильно ограничены!

Цель — предложить компромисс, чтобы они не обиделись, если вы откажетесь, а вы не чувствовали себя виноватым за то, что отказали в просьбе, которая добавила бы вам ненужного стресса.

Почему я должен быть готов повторяться?

Возможно, вам придется несколько раз отклонить просьбу, прежде чем собеседник примет ваш ответ. В этом случае просто спокойно и твердо сыграйте в попугая, или мысленно представьте себе книгу, из которой вы читаете одну и ту же страницу снова и снова! Говорите четко, кратко, изложите причину отказа, но не углубляйтесь в нее!

Кроме того, будьте честны! Вам не нужно придумывать причины, чтобы избежать обязательств. Правда — всегда лучший способ отказать другу, члену семьи или коллеге по работе.

Как защитить себя от тактики манипулирования?

Многие люди и организации используют техники манипулирования, некоторые из них направлены на разум, другие — на эмоции. Например, вспомните, как вам предлагают пожертвовать на благотворительность, и предлагают только так называемые принудительные варианты: «Вы хотите пожертвовать 100 рублей, 200 рублей, 300 рублей или сумму X?». Другая тактика: «Большинство людей жертвуют 200 рублей — сколько бы вы хотели пожертвовать?». От такой формы социального давления очень трудно отбиться. Однако вы можете научиться или, скорее, попрактиковаться в этом. Для этого вам нужна уверенность в себе, определенная манера поведения и честность.

Можете ли вы перекинуть просьбу обратно тому, кто её задаёт?

Это очень эффективный способ сказать «Нет», особенно в рабочей ситуации. Допустим, руководитель просит вас взять на себя несколько задач — больше, чем вы можете осилить. Вы можете сказать: «Я с удовольствием сделаю X, Y и Z, но мне понадобится не две, а три недели, чтобы сделать хорошую работу. Как мне расставить приоритеты?»

Может ли установление границ помочь вам эффективно говорить «Нет»?

Иногда людям трудно сказать «Нет», потому что они не нашли времени, чтобы оценить свои отношения и понять свою роль в них. Когда вы действительно поймете динамику и свою роль, вы будете меньше беспокоиться о последствиях отказа. Вы поймете, что ваши отношения прочны, и могут выдержать ваше «Нет».

Полезно ли планировать отказ заранее?

Бывает трудно сказать кому-то «Нет» в определенный момент, например, потому что это может привести к публичному конфликту. Если вам трудно сказать «Нет», потому что вы боитесь разочаровать других людей, попросите людей написать вам сообщение или отправить по электронной почте, чтобы вы могли им ответить! Вы занятой человек, поэтому совершенно нормально сказать, что вам нужно проверить свое расписание, прежде чем ответить.

Иногда лучше сказать «Да», а не «Нет»?

Бывают моменты, когда вы хотите сказать «Нет», но не можете, независимо от того, что у вас на уме. В этом случае одна из лучших стратегий или советов — сказать «Да», но с жесткими условиями.

Такое условное «Да» может быть необходимо, когда вы знаете, что должны что-то сделать, но при этом понимаете, что у вас нет времени или ресурсов. Пример условного «Да»: «Да, я сделаю плакаты для клуба, но я не буду платить за все материалы». Сказать «Нет» — значит заслужить уважение. Заслужите уважение к себе, говоря «Нет», когда это необходимо! Завоевывайте уважение других, вежливо говоря «Нет»!